パッケージツアー 海外

何年前から国内及び海外旅行やホテル、パッケージツアーの予約にエクスペディアを利用しています。

インターネット上の口コミではあまりポジティブではない意見も見られますが、私の場合は問題があっても一度も解決されなかったことはありませんでした。

とても理不尽な要求だったのでサポートに連絡したところ、ホテルは非を認めて無料でアップグレードしてくれました。

またフィリピンへ旅行へ行った時に、マップ上で空港近くのホテルを予約したのですが、住所を調べると空港から遥かに遠い場所になっていました。

キャンセルしようと思ったのですがホテルのポリシーとして払い戻しができないタイプのホテルでした。

サポートにマップと住所とが異なっており、キャンセルしても払い戻しができないのは承諾できない旨を伝えたところ、ホテルが虚偽情報を載せていたことが発覚し、無事にキャンセルができ、また全額払い戻しも受けることができました。

サポートはいつも問題解決に全力であたってくれるので満足しています。またエクスペディアの会員特典はとても気に入っています。

＋ゴールド会員だと提携ホテルの場合は無料で部屋をアップグレードをしてくれます。

貯めたポイント割引で高級ホテルも安く宿泊することができ、しばしば南国のビーチ沿いのコテージでワーケーションを楽しんでいます。

ただ航空券に関してはたまに航空会社で予約した方がマイルが貯められたり、あるいは安かったりする場合があるので、エクスペディアと比較する必要があるとは思います。

いずれにしても全般的にサービスやサポートには満足しているので、今後もエクスペディアを利用するつもりです。